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四个步骤让财税SaaS企业跑赢万亿蓝海市场
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2015年开始,国家税务总局分步推行增值税电子普通发票,电子发票的逐渐普及,让手动贴票报销的繁琐流程有了线上处理的可能性。在市场和政策的双向驱动下,嗅觉敏锐的创业者蜂拥而至,财税SaaS开启了国内财税企业的数字化转型之路。井喷期过后市场竞争日趋激烈,财税SaaS企业想要实现快速增长,关键在于扩增量和盘存量。其中,获客作为销售链路中的第一步,如果前期获客质量低,那企业必然会进入获客难、转化差、留存低的恶性循环。在具体销售过程中,企业应该如何实现精准拓客和缩短成交周期呢?

今天,我们以某知名财税软件企业为例,为大家解析该企业如何高效运营数字化营销获客工具,针对“拓客+赢单”两个阶段,快速提升拓客效率,缩短成交周期。

发展瓶颈:获客难成本高,效率如何提升?

该财税SaaS企业成立于2015年,总部位于上海。成立之初便专注于企业财务智能化一体化服务,满足企业费控报销、预算管控、财务共享与业财一体的个性化业务需求。帮助企业管理层掌控运营,降本增效。目前已累计服务超过300家中大型企业,客户满意度高,行业口碑好。

该公司产品适用于医疗、快消、汽车等行业的中大型企业,随着近几年财税企业服务平台迅速涌现,行业竞争加剧,获客成本居高不下,新客增长逐渐放缓,企业客户迫切需要提升销售团队效率,实现营收规模增长。

在这样的情况下,该财税SaaS企业只是通过使用一个工具、四个步骤,轻松帮助企业实现了平均每天输出商机370+,意向客户增加3倍,沉默客户激活0.5% ,成交周期缩短10% -15%。到底是什么样的工具和方法,让企业在众多竞争对手中脱颖而出,夺得先机?

解决方案:四步让您轻松跑赢竞争对手

 

新开拓客渠道,全网挖掘目标客户

平均每天输出商机370+

面对持续上涨的市场需求,该财税SaaS企业深知,如何以较低的成本网罗行业商机是取得先机的关键。他们不仅使用传统的市场渠道拓客,还启动了袤博商机管理平台,利用数智化的平台工具,帮助企业大大提升效率。袤博商机管理平台是根据财税行业目标客户的兴趣行为部署商机来源,针对主动访问官网等相关网站但未留资人群进行需求识别,帮助销售团队找到有需求的目标画像客户,通过智能营销工具增补了商机来源。据该企业项目负责人徐先生透露,使用袤博商机管理平台后,市场和销售团队每天平均新增商机370个,效果非常显著。

袤博商机管理平台全网拓客

三维价值模型评分,高效开发优质客户

意向客户增加3倍

据徐先生介绍,企业使用袤博商机平台后,销售每天对接客户量有了显著提升。随之面临的问题,就是如何快速判断每一个商机的价值,并优先接待紧急和重要潜客。对此,袤博商机平台根据商机对应的公司基本信息、成员分、行为分三个维度判断商机价值,并对每一个商机进行综合价值评分。销售人员通过后台可直观筛选出高分商机,有选择性的优先触达高分潜客,帮助销售团队高效开发优质客户,意向客户较之前增加了近3倍。

袤博商机管理平台识别高价值商机

打通CRM全链路,加速成单转化

沉默客户激活,成单周期缩短10%-15%

该企业客户自成立之初就搭建了CRM系统。历经7年的发展,CRM系统中积累了近10万条沉默客户信息。提到如何处理这类客户信息,徐先生坦言:“平时很少管,如果有新销售入职,会安排新销售到公海里扫一遍,少有转化,只当是给新销售练练手。”使用袤博商机管理平台后,平台打通了企业CRM系统数据,通过商机平台识别沉默客户信息中的商机,并提示销售及时跟进,截止目前,已通过激活沉默客户为企业新增近500条商机。

对于CRM系统中正在跟进的客户,平台可帮助销售实时掌握客户的行为动向,预测客户真实意图,当跟进中的客户与竞对产生频繁互动时,平台将主动提示销售人员改变销售策略,及时维护客户,有效提高了赢单率,并将成交周期较之前缩短10%-15%。

袤博商机管理平台与CRM系统联通

智能学习优化,商机达到“量质”最佳

袤博商机情报管理平台采用以数据中台为核心驱动的“数据+算法+场景”的模式。随着企业销售运营数据的持续更新,平台依据智能算法模型,自动优化校准商机数据,输出企业专属的定制化营销模型。使用过程中,企业销售可根据商机反馈情况在后台打标,商机系统将根据标记自动学习。以“符合画像”的样本作为种子用户,找到聚类模型,推荐更多相似商机,同时对“不符合画像”的样本进行过滤,逐步提高商机精准程度。

袤博商机管理平台智能学习模型

数据显示,2021年末国内小微企业数量占比高达97.1%,其纳税占国家税收总额的比例超过50%,小微企业财税服务成为万亿规模的蓝海市场。然而,风口终将过去,如何运用袤博商机情报平台等数字化营销工具,是财税SaaS企业实现规模增长的关键路径。

为帮助财税SaaS服务商发现市场痛点和新的行业商机,为企业使用SaaS服务提供参考依据。Mob研究院计划于2022年8月下旬发布《2022年中国企业级SaaS系列研究报告——财税篇》,现面向财税SaaS领域优秀厂商发出邀请,期待与您共同探讨财税SaaS的行业现状和发展趋势。