新闻动态 / 人效时代,eHR企业销售效率如何提升200%?
人效时代,eHR企业销售效率如何提升200%?
MobTech袤博科技

近几年,受经济放缓、人口红利消失、用人成本攀升等因素影响,企业正进入“人效时代 ”。尤其是2020年疫情骤袭,线上办公需求激增,倒逼企业人力资源管理数字化转型进入加速期。根据行业调研数据显示,自2020年至今,80%的头部HR软件服务厂商订单率出现50%的增长;与此同时,伴随着人力资源软件市场从萌芽走向成熟,企业销售“效率”瓶颈初现,企业不可避免地面临增长放缓、竞争激烈等问题。

某知名eHR软件企业也不例外,发展至今十几年,该企业员工从几十人发展到几千人,目前已成长为大中华地区知名的HCM数字化解决方案提供商。虽然企业规模不断扩大,企业发展速度却逐年放缓,利润空间不断被压缩,即使不断增加销售人员数量,仍难以维持业绩高速增长。对此,企业负责人认为,拥抱数字化,积极引入MarTech技术,提升销售效率是当务之急。今年,该企业正式启用了袤博商机情报管理平台,并在短短几个月内,企业销售效率提升了200%。

企业增长乏力两个主因

经过MobTech多轮走访后,我们了解到该客户主要存在获客渠道单一、线索转化率低两个核心问题,而这正是导致业绩增长乏力的主因。

获客渠道单一

该企业主要获客渠道是广告,线索贡献量约占80%。其他20%客户源自销售团队自拓,主要通过人脉关系或根据画像找KP进行拓展,整体拓客方式偏传统,这也致使企业面临获客效率低、线索质量更低的“双低”局面。 

线索转化率低

该企业对线索跟进的方式有两种。第一:销售对接的KP不一定“有需求”,销售花大量时间跟进后收效甚微。第二:跟进过程中,销售人员依赖个人经验,很难精确判断用户行为意向,极易流失客户。

袤博商机情报平台

破局攻略“三步走”

事实上,“拓客单一”与“转化率低”是目前绝大多数企业业绩增长中面临的共性问题。基于企业销售痛点,袤博商机情报管理平台根据客户诉求提供了“精准拓客”和“市场情报”两大核心功能,并根据企业客户特征,附加“商机画像”功能,通过平台洞察整个HR软件市场客户大盘动向,为企业管理层提供科学的市场决策依据。

精准推荐实现商机翻倍增长

借助MobTech 丰富的人力资源企业数据库和强大的数据分析能力,袤博商机情报管理平台可以精准识别目标潜客在关键网站的访问行为,通过其行为特征,智能筛选出高意向商机,将高意向商机名单输送给销售团队,由销售团队根据商机名单寻找KP,平台每周可提供精准商机150条以上。对比传统销售拓客方式,袤博商机情报管理平台最大的优势在于全网拓客和精准挖掘,以人力资源行业为例,平台覆盖相关了350个商机来源站点,其中包含招聘、综合厂商、薪酬管理、社保管理等13个细分维度,并且输出的商机属于“近期有需求”的客户。

平台自动全覆盖人力资源商机来源渠道

洞察动态行为,缩短销售成交周期

在销售跟进客户环节,袤博商机管理平台通过提供精准的客户意向行为情报,帮助销售解决因经验不足、对客户误判、不懂客户真正需求导致的客户流失等问题。根据客户真实意图进行有的放矢,有效促进成交周期大大缩短。与此同时,袤博商机情报管理平台在与企业CRM系统打通后,还可以帮助销售识别沉默客户近期是否活跃、判断老客户的续费意向等。

帮助管理层看懂市场,定制准确营销战略

“商机画像”功能是袤博商机情报管理平台独有的特色功能之一。在应用过程中,也得到了该企业负责人的高度评价。通过袤博商机画像功能,企业负责人能够清晰地了解本品与竞品,乃至整个人力资源软件赛道的客户画像,例如区域分布、行业分布等信息,这一功能为该企业管理层定制市场策略提供了科学的决策依据。

智能机器学习模型

自动化商机“量”与“质”

与其他MarTech 厂商不同的是,袤博商机情报管理平台采用以数据中台为核心驱动的“数据+算法+场景”的模式。随着企业销售运营数据的持续更新,平台依据智能算法模型,自动优化校准商机数据,输出企业专属的定制化营销模型,使企业商机“量”与“质”得以快速提升。

推荐优质商机来源渠道,增加商机数量

在使用初期根据客户需求进行部署后,我们参考人力资源数据库不同站点的商机量级,优化推荐商机来源渠道,逐步实现商机数量从0-1和1-N的阶段式增长。

通过商机标记功能,系统自动优化商机质量

使用过程中,企业销售可根据商机反馈情况在后台打标,标记后商机系统将自动学习。以“符合画像”的样本作为种子用户,找到聚类模型,推荐更多相似商机,反之对“不符合画像”的样本进行过滤,逐步提高商机精准程度。

通过商机标记功能,平台自动优化商机质量

作为MobTech推出的新一代数智化营销增长工具,袤博商机情报管理平台基于对各行业应用场景的深入洞察,颠覆了传统销售拓客流程,深度助力销售拓客、跟进、成交、续费每一个环节,真正为获客提质增效,实现企业业绩增长。