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产品运营人员如何做好APP消息推送?
APP消息推送

1.细分消息推送的对象,不随意push全量

首先,我们应该建立用户数据库,完善用户特征、地理和偏好。这部分可以通过账户系统进行主动选择,也可以通过对用户行为的大数据分析建立用户模型。仅北京的福利活动就只被推向北京地区的用户,将用户推向广东是毫无道理的.

 

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2.尊重用户,并将主动权返还给用户。

尊重用户的第一步是将选择的主动性返回给用户。消息推送的前提是用户完全信任应用程序给予许可。就像订阅邮件一样,用户有权取消订阅,否则它会阻止您的电子邮件来源。在用户的心理反应模型中,当消息被推在上面时,用户会首先想到关闭消息,甚至关闭消息推的授权。这次必须尊重用户的选

择,否则当用户找不到关闭的入口时,只能卸载应用程序,这直接导致用户丢失。

 

3.推送用户感兴趣的内容

始终只推送用户感兴趣的东西,选择符合用户心理定位的内容。微信的订阅模式值得参考。为什么你每天都收到这么多微信信息,但用户不会反感呢?因为这些是用户主动订阅的内容,订阅表示兴趣,兴趣是开放的。这就是逻辑。为什么你说你应该选择与用户心理定位一致的内容?如果一个音乐应用整

天推新闻,用户会认为这是挂羊头卖狗肉。这种与产品无关的新闻会带来短期的好处。然而,从长远来看,破坏产品在用户心理中的定位是不值得的。

 

4.根据使用频率确定消息推送的频率

工具型APP用户每天只能打开一次,而社交APP用户每天将打开20次以上。这就是产品类型决策使用频率的差异。用户心理具有平衡值,正确的消息推送频率会使用户无意识地依赖APP。社交类APP可以被推得更频繁,因为用户希望在第一时间收到朋友的信息;工具类APP根据使用场景和使用频率进行

推送,通常每天不超过一个;内容类型的APP不需要由时间来决定。当用户订阅的电视连续剧有新的剧集更新时,用户会在第一时间得到一条消息。所有以用户为中心的操作都是半成品。

 

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5.后续:试着引导APP的打开,以保持友好的用户体验

从APP供应商的角度来看,所有的消息推文都是针对用户打开APP的。那么当用户打开时,是用户想要看到的界面吗?有很多APP可以推动活动信息,但关键是要进入APP主页。用户还需要花费能量来找到活动页面入口的位置。这是一种不友好的用户体验,这在某种程度上打击了用户点击消息的热情。

 

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